Envois et retours
Envois /Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le
délai indiqué sur la page de validation de la commande.
En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle
conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.
Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité
d'annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l'article L 138-2 du Code de la
Consommation. Si entre temps vous recevez le produit nous procéderons à son remboursement et aux
frais d'acheminement dans les conditions de l'article L 138-3 du Code de la Consommation.
Retours / Rétractation
Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un
délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de
rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans
ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être
de nature à faire échec au droit de rétractation.
Les frais de retour sont à votre charge.
En cas d'exercice du droit de rétractation, la société Ranita procédera au remboursement des sommes
versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de
paiement que celui utilisé lors de la commande.