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Envois /Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le

délai indiqué sur la page de validation de la commande.

En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle

conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.

Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité

d'annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l'article L 138-2 du Code de la

Consommation. Si entre temps vous recevez le produit nous procéderons à son remboursement et aux

frais d'acheminement dans les conditions de l'article L 138-3 du Code de la Consommation.

Retours / Rétractation

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un

délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de

rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans

ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être

de nature à faire échec au droit de rétractation.

Les frais de retour sont à votre charge.

En cas d'exercice du droit de rétractation, la société Ranita procédera au remboursement des sommes

versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de

paiement que celui utilisé lors de la commande.